服务物料清单提供产品的中性表示形式，具有一组定义的 OEM 服务相关定义。将服务 BOM 与物理 BOM（表示资产的特定实例）紧密耦合，可以准确查看物理资产配置在其整个生命周期内的情况。这种可见性对于服务生命周期管理 (SLM) 至关重要，SLM 会在产品的运行生命周期内协调现场产品的服务和支持。
直到最近，几乎所有制造商都只捕获了现在包含在服务 BOM 中的一部分信息。相关信息位于不相连的零件目录中，或作为企业资源规划 (ERP) 系统中的物料清单。这些信息来源没有提供与正在进行的变更进程的直接联系，往往导致捕获的数据与现场维护的资产之间存在差异。集成式服务 BOM 通过直接链接到工程定义并清晰准确地了解需要跟踪和维护的部件来克服这些问题。
由服务生命周期管理系统管理的集成式服务 BOM 也可以用作企业资产管理 (EAM) 系统的输入。服务物料清单和服务计划的组合，详细说明了从服务物料清单中为组件提供服务的步骤，为 EAM 提供了生成工作订单所需的数据。一旦执行了工作订单，SLM 系统就可以访问由相关服务活动生成的信息。因此，服务 BOM 是 SLM-EAM 数字主线中不可或缺的组成部分。
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