Zarządzanie częściami serwisowymi strategia stosowana przez producentów i działy serwisowe w celu oszacowania zapotrzebowania na poszczególne części potrzebne do serwisowania zasobów w eksploatacji, a następnie utrzymania optymalnych poziomów zapasów pozwalających zagwarantować dostępność części i dostarczanie ich we właściwym czasie na potrzeby działań serwisowych. Koszty części są zazwyczaj drugim co do wielkości (po kosztach robocizny) składnikiem kosztów serwisu, w związku z czym zarządzanie częściami serwisowymi stanowi istotny element opłacalnego programu serwisowego.
Bez efektywnego zarządzania częściami serwisowymi przedsiębiorstwo jest narażone na znaczne marnotrawstwo związane z konserwacjami, naprawami i remontami. Podobnie jak majsterkowicz, który zazwyczaj musi wiele razy odwiedzać sklep z materiałami i narzędziami, zespół serwisowy niedysponujący wsparciem w postaci efektywnego rozwiązania do zarządzania częściami serwisowymi może być zmuszony wielokrotnie kursować między magazynem i miejscem wykonywania prac serwisowych, co skutkuje dużymi opóźnieniami i wysokimi kosztami transportu oraz długim przestojem cennych maszyn.
Zarządzanie częściami serwisowymi wpisuje się w procesy konserwacji, napraw i remontów, a jego obsługę zapewnia oprogramowanie do zarządzania cyklem życia serwisu (SLM). Oprogramowanie do zarządzania częściami do konserwacji, napraw i remontów w ramach systemu zarządzania cyklem życia serwisu umożliwia optymalizację poziomu zapasów części serwisowych oraz zapewnia terminową i sprawną realizację działań serwisowych przy użyciu tych samych funkcji, które służą do zarządzania materiałami i zapasami przed rozpoczęciem produkcji maszyn i w trakcie jej realizacji.
Powiązane produkty: Teamcenter
