Usługi z opcją odnawiania
Jesteśmy dumni z naszych usług pomocy technicznej. Zapewniamy spokój ducha tysiącom klientów na całym świecie, którzy powierzyli nam ochronę swoich inwestycji w rozwiązania firmy Siemens. Partnerzy handlowi zapewniają rozszerzenie naszej sieci wsparcia, aby zapewnić wszystkim klientom pomoc techniczną na najwyższym poziomie.
Maksymalizacja zwrotu z inwestycji w oprogramowanie firmy Siemens
Umowa z opcją bezterminowego odnawiania jest niezbędną inwestycją, która pomaga odnieść sukces na rynku. Utrzymuje produktywność zespołu na stałym poziomie, zapewnia aktualizacje oprogramowania i ułatwia rozwiązywanie problemów. Dzięki umowie z opcją bezterminowego odnawiania można:
- Być na bieżąco ze wszystkimi innowacjami produktowymi i usprawnieniami oraz uzyskać dostęp do najnowszych wydań i aktualizacji
- Zwiększyć wydajność swoich zespołów dzięki pracy z najlepszymi i najbardziej aktualnymi wersjami oprogramowania
- Uzyskać pomoc techniczną od doświadczonych inżynierów centrum wsparcia firmy Siemens
- Uzyskać dostęp do sprawdzonej wiedzy, która ułatwi pokonywanie najbardziej złożonych wyzwań
- Uzyskać elastyczny dostęp do zasobów pomocy technicznej, aby sprawnie uzyskiwać odpowiedzi na swoje pytania
- Uzyskać umowy serwisowe z rozszerzonymi planami pomocy technicznej i usługami dostosowanymi do indywidualnych potrzeb
- Dysponować możliwościami przeszukiwania bazy wiedzy online, rozwiązywania problemów technicznych, pobierania oprogramowania i licencji, uzyskiwania dostępu do dokumentacji i zarządzania zgłoszeniami do pomocy technicznej w dowolnym miejscu i czasie
Nasz model subskrypcyjny oferuje wiele korzyści, między innymi dostęp do najnowszych wersji oraz znakomitej pomocy technicznej, gwarantujący spokój ducha.
Model subskrypcyjny jest korzystny również pod względem finansowym. Dzięki umowie o odnowienie subskrypcji można:
- Przesunąć koszty licencji z wydatków kapitałowych (CAPEX) na wydatki operacyjne (OPEX)
- Obniżyć początkowe inwestycje oraz całkowity koszt użytkowania
- Lepiej planować budżet, kontrolować wydatki i zmniejszyć koszty aktualizacji
Oprogramowanie jako usługa (SaaS) to oparty na subskrypcji model dystrybucji i licencjonowania oprogramowania, gdzie program i jego dane są przechowywane na zewnętrznych serwerach.
Dostęp do aplikacji odbywa się za pośrednictwem przeglądarki internetowej, a klient nie musi kupować, instalować, aktualizować ani utrzymywać żadnego sprzętu lub oprogramowania. Hostujemy oprogramowanie zdalnie w chmurze, a także zapewniamy pomoc techniczną, dzięki czemu można uzyskać:
- Krótszy czas uzyskania korzyści w inicjatywach projektowych
- Szybsze wdrożenie oprogramowania, niższe koszty i mniejsze ryzyko
- Wyższy poziom mobilności dzięki łatwiejszemu dostępowi do oprogramowania
- Dostęp do najnowszych wersji oprogramowania
- Lepszą skalowalność i dostęp do usług zgodnie z potrzebami
Dostęp do centrum wsparcia firmy Siemens
Oferujemy dostęp do wszystkich niezbędnych zasobów wsparcia w jednym miejscu zapewniającym łatwość obsługi: spersonalizowane treści, obszerną bazę wiedzy, zaawansowane funkcje wyszukiwania i intuicyjną nawigację. W centrum wsparcia można:
- Znaleźć najnowsze dostępne produkty do pobrania
- Przeszukiwać artykuły bazy wiedzy
- Oglądać bieżące materiały wideo
- Uzyskiwać dostęp do szkoleń na żądanie
- Dołączyć do społeczności ekspertów
- Uzyskać dostęp do naszego centrum klientów
- Otwierać nowe zgłoszenia
- Wyświetlać status zgłoszeń do centrum wsparcia
Społeczność użytkowników oprogramowania PLM firmy Siemens
Znajduj odpowiedzi na swoje pytania, nawiązuj kontakt z innymi użytkownikami i rozwijaj swoje umiejętności w społeczności użytkowników rozwiązań do zarządzania cyklem życia produktów (PLM) firmy Siemens.
- Weź udział w dyskusjach z ekspertami z danej dziedziny
- Przeszukuj wiele zasobów, aby znaleźć odpowiedzi na swoje pytania
- Zgłaszaj koncepcje produktów i głosuj na nie
- Nawiązuj kontakty z innymi użytkownikami i współpracownikami
