서비스 부품 관리는 제조업체 및 서비스 조직이 현장 자산을 서비스하는 데 필요한 각 부품의 수요를 예측한 다음, 정확한 재고 수준을 유지하여 과잉 재고 없이 가용성을 보장하고 서비스 활동에 적합한 부품을 적시에 제공하기 위해 사용하는 전략입니다. 부품은 일반적으로 서비스 제공에서 인건비 다음으로 두 번째로 높은 비용 요소이므로 서비스 부품 관리는 비용 효율적인 서비스 프로그램의 필수 요소입니다.
서비스 부품을 효과적으로 관리하지 않으면 MRO(유지 보수, 정비 및 점검) 작업과 관련하여 상당한 낭비가 발생하기 쉽습니다. DIY 주택 소유자가 일반적으로 주택 개조 용품점을 여러 번 방문하는 것처럼, 우수한 서비스 부품 관리의 지원을 받지 못하는 서비스 팀은 재고와 유지 보수 시점 간에 여러 번 방문해야 하므로 많은 시간 손실뿐만 아니라 운송 비용이 발생하고 고부가가치 자산을 장기간 운영하지 못하게 될 수 있습니다.
서비스 부품 관리는 SLM(서비스 라이프사이클 관리) 소프트웨어로 지원되는 유지 보수, 정비 및 점검 활동입니다. 서비스 라이프사이클 관리 시스템 내의 유지 보수, 정비 및 점검 부품 관리 소프트웨어는 기업이 자산 제조 전과 제조 중에 재료 및 재고를 관리하는 데 사용되는 것과 동일한 기능을 사용하여 서비스 부품 재고와 서비스 적시성 및 효율성을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
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