SAM(서비스 자산 관리)은 SLM(서비스 라이프사이클 관리) 솔루션 내의 중요한 시스템으로, 포괄적인 PLM(제품 라이프사이클 관리)을 지원합니다.
서비스 자산 관리 소프트웨어는 승인된 구성에서 운영 상태에 이르기까지 물리적 자산을 포괄적으로 설명하는 데이터 소스 역할을 합니다. 이러한 자산 및 서비스 지식은 정확한 구성 관리 핵심을 보장하며, 이를 통해 다른 모든 서비스 라이프사이클 관리 시스템이 자산 및 제품 구성을 기반으로 운영될 수 있도록 합니다. 서비스 및 제품 팀은 서비스 자산 관리를 사용하여 안전하고 통합된 단일 정보 소스에 액세스하고, 보고, 활용할 수 있습니다. 물리적 자산 관리라고도 하는 서비스 자산 관리는 운영 자산과 그 기본 시스템, 하위 시스템 및 컴포넌트에 대한 실제 구성 및 성능 데이터를 유지 관리합니다. 서비스 팀은 서비스 자산 관리 소프트웨어를 사용하여 서비스 이벤트를 최대한 빠르게 해결할 수 있는 부품을 결정합니다. 또한 제안된 제품 또는 서비스 중심 변경의 영향을 평가하고, 이러한 변경 사항이 운영 특성에 미치는 전체적인 영향을 평가할 수 있습니다. 서비스 활동의 결과는 서비스 자산 관리를 통해 캡처되어 제품 및 서비스의 지속적인 개선을 가능하게 하는 폐루프 시스템에 제공됩니다.
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