シーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアは、受講確定登録者に対し、10営業日前までに通知することを条件として、トレーニング・センターでのいずれかのトレーニング・クラスを日程変更またはキャンセルする権利を留保します (LIVE! Onlineトレーニングは5営業日前までに通知)。受講登録者は次回の同じトレーニング・コースに申し込み、または登録をキャンセルできます。
シーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアによるキャンセルの場合、中止クラスに対する受講料は全額返金されます。シーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアがクラスをキャンセルまたは日程変更したことによりお客様が負担する可能性のあるあらゆる費用 (航空運賃などの交通費の損失、ホテル代などの損失を含む) にシーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアがいかなる責任も負わないことを、お客様は了承し、同意するものとします。
開講クラスから最大の効果を得られるようにするため、シーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアは1クラスあたりの受講者数を制限します。
トレーニングへの登録が確定している受講者は、クラス開講日の10営業日前までに電話または書面で通知することにより、違約金なしで日程変更またはキャンセルが可能です。代理受講はいつでも可能です。開講日の前に受講者の変更をお知らせください。
クラス開講日の10営業日前を過ぎてからお客様が参加をキャンセルされ、代理の方も受講しない場合は受講料全額 (表示価格) の30%が請求されます。
「開催保証」と明記されたクラスの場合、開講日の10営業日前を過ぎてからのキャンセルには100%のキャンセル料が発生します。
申込みクラスの開講日の5営業日前を過ぎてからお客様が参加をキャンセルされ、代理の方も受講されない場合は、受講料全額 (表示価格) の100%が請求されます。当日欠席のお客様には、受講料全額 (表示価格) の100%が請求されます。
お客様の事業所でトレーニングを実施する場合、開講日の10営業日前を過ぎてからキャンセルまたは日程変更をされますと、契約料金の100%のキャンセル料が発生します。
シーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアは、トレーニング・コースへのお申込みはお客様の大きな決断であることを受けとめ、受講者数が少ないという理由で中止または延期されるのは、お客様を失望させるものと理解しています。
顧客満足を最重要事項としている弊社では、特別に指定したクラスについては、申し込み人数にかかわらず、弊社からキャンセル「しない」ことをお客様にお約束しています。
開催保証によって、受講者や企業の皆様は事前の出張手配が可能となる上に、クラスの中止による渡航費や宿泊費のキャンセル料も発生しないため、出張費用を節減できます。
また、トレーニングを効率的に計画できるため、遅れを心配することなく、プロジェクトのマイルストーンや習熟度を達成しやすくなります。