サービス資産管理

サービス資産管理 (SAM) は、製造品目または資産の構成とサービス知識をメーカーやサービス組織が完全に可視化するためのソフトウェア・ソリューションです。

サービス資産管理とは何か

サービス資産管理 (SAM) は、包括的な製品ライフサイクル管理 (PLM) をサポートするサービス・ライフサイクル管理 (SLM) ソリューション内の重要なシステムです。

サービス資産管理ソフトウェアは、承認された構成から運用状態まで、物理資産を包括的に記述するデータソースとして機能します。この資産とサービス知識が、正確な構成管理のコアとなり、他のすべてのサービス・ライフサイクル管理システムを資産と製品の構成駆動型にすることができます。サービスチームと製品チームは、サービス資産管理を使用して、安全で一元化された情報源にアクセスし、情報を確認して活用します。物理資産管理とも呼ばれるサービス資産管理は、運用資産とその基礎となるシステム、サブシステム、およびコンポーネントの真の構成データとパフォーマンス・データを管理します。サービスチームは、サービス資産管理ソフトウェアを使用して、サービス・イベントをできるだけ早く解決するために、どの部品が使用可能かを判断します。また、サービス資産管理を使用して、提案された製品の変更またはサービス主導の変更の影響を評価します。また、これらの変更がオペレーション特性に及ぼす影響を完全に評価できます。サービス作業の結果は、サービス資産管理を通じて取得され、製品とサービスの継続的な改善を可能にするクローズドループ・システムにフィードバックされます。

関連製品: Teamcenter

service-asset-management-feature-640x360

利点を理解する

サービス資産管理は、サービス知識の単一の情報源として、迅速で正確な情報アクセスとコラボレーションの強化を可能にし、メーカーやサービス組織の生産性を向上させます。

保守性の向上

最新の資産構成データおよび稼働中の資産に関するサービス知識の可視性とトレーサビリティを実現します。

資産の稼働時間とパフォーマンスの向上

資産のダウンタイムや非効率なサービスを減らす一方で、資産の稼働時間を増やします。

予定と予算を守って完了するサービス作業

計画を早期に策定し、最新のサービス要件を可視化することで、サービスの非効率性を減らします。

サービス資産管理ソフトウェアの仕組み

サービス資産管理ソフトウェアは、製品ライフサイクルの早い段階で生成された設計、エンジニアリング、製造の情報に基づいて、包括的で実行可能なデジタルツインを構築し、幅広い運用知識を取得および管理します。このデジタルツインは管理資産の最新の物理構造を仮想的に表現し、資産を構成するすべての機械、電気/電子、ソフトウェア・コンポーネントと、関連ドキュメント、オペレーションでの使用の状況、履歴で構成されています。

サービス資産管理ソフトウェアによって管理される情報

設計時および保守時の状態の物理資産を記述した構成情報
各資産と、それに関連する追跡可能なシステム、アセンブリ、コンポーネントの完全な履歴
各資産のトレーサビリティ、耐用期間中の特性、耐用限度、用途、稼働率を定義する技術情報
各資産が満たす必要のある規制要件とコンプライアンス基準
資産の可用性、信頼性、パフォーマンスを追跡して、期待される契約上の水準に達していることを示す指標

物理資産管理は、サービス部品表 (SBOM) によってサポートされています。SBOMは製品の継続的なエンジニアリング変更やアップグレードを、特定の資産の物理構造要件に関連付けした管理ビューです。SBOMにより、継続的な変更プロセスと物理資産との間の不一致が防止されます。また、設計変更がサービスに与える影響を十分に考慮することもできます。