Chiamata anche gestione degli asset di servizio, la gestione degli asset fisici viene spesso applicata ad apparecchiature, macchinari, dispositivi, veicoli e altri asset complessi con cicli di vita del prodotto relativamente lunghi.
La gestione degli asset fisici viene in genere eseguita da un software di gestione degli asset che fa parte di un sistema di gestione del ciclo di vita dei servizi (SLM). Il software di gestione degli asset collega le attività di assistenza con la cronologia di un asset, lo stato operativo, i tempi di inattività non pianificati, i requisiti di manutenzione regolamentati, la configurazione corrente e altro ancora.
Il software di gestione degli asset fisici raccoglie e mantiene aggiornate le informazioni specifiche degli asset man mano che i servizi vengono eseguiti. Fornisce inoltre ai tecnici dell’assistenza informazioni aggiornate sulla configurazione degli asset, materiali di servizio come parti e kit e la documentazione tecnica di cui i tecnici hanno bisogno per offrire un servizio rapido e corretto al primo tentativo. Il software fornisce inoltre un ecosistema aperto visibile e accessibile agli OEM, ai clienti e alle terze parti coinvolte nella fornitura di un servizio efficace degli asset gestiti.
Un digital twin completo e fruibile, una rappresentazione virtuale contenente la struttura fisica aggiornata dell’asset gestito, è fondamentale per la gestione degli asset fisici. Questo digital twin comprende tutti i componenti meccanici, elettrici/elettronici, software e relativi ai documenti associati di ciascun asset, nonché lo stato e la cronologia del loro utilizzo operativo.
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