Servizi di rinnovo
Siamo molto orgogliosi del nostro supporto tecnico. Garantiamo la massima tranquillità a migliaia di clienti di tutto il mondo che si affidano a noi per proteggere il loro investimento nelle soluzioni Siemens. I partner di canale estendono la nostra rete di supporto per garantire che venga fornita un'assistenza di altissima qualità a tutti i nostri clienti.
Massimizza il valore dell'investimento in Siemens Software
Un contratto ME&S è un investimento fondamentale per il tuo successo. Mantiene il tuo team produttivo, ti assicura di essere aggiornato con l'ultima versione del tuo software e aiuta a risolvere i problemi. Ecco cosa ti offre un contratto di rinnovo perpetuo:
- Team sempre al passo con le innovazioni e i miglioramenti apportati costantemente ai prodotti, grazie all’accesso a release principali e aggiornamenti
- Incremento della produttività dei team, grazie all’utilizzo delle versioni più aggiornate e caratterizzate dalla massima qualità
- Supporto tecnico da esperti ingegneri dell'assistenza Siemens
- Competenze affidabili per aiutarti a risolvere le sfide più complesse
- Accesso flessibile alle risorse di supporto tecnico in modo da poter ottenere risposte comodamente
- Contratti di manutenzione con piani di supporto estesi e servizi su misura per le tue esigenze specifiche
- Accesso in qualsiasi momento e ovunque per eseguire ricerche nella knowledge base online, risolvere problemi tecnici, scaricare software e licenze, accedere alla documentazione e gestire i casi di supporto
Il modello di abbonamento offre agli utenti molti vantaggi, tra cui l'accesso alla versione più aggiornata del software e la garanzia di un supporto tecnico esperto.
Il modello di abbonamento è vantaggioso anche in termini finanziari. Un contratto di rinnovo dell’abbonamento ti permette di ottenere:
- Spostamento delle licenze software da CAPEX a OPEX
- Riduzione della spesa iniziale e del costo totale di gestione
- Migliore pianificazione del budget e controllo dei costi, nonché riduzione del costo degli aggiornamenti
Software-as-a-Service (SaaS) è un modello di licenza e distribuzione del software basato su abbonamento, in cui sia il software sia i dati gestiti sono ospitati su server esterni.
L’accesso all'applicazione avviene tramite browser Web e non è richiesto alcun acquisto, installazione, aggiornamento o manutenzione hardware o software. Ospitiamo il software da remoto nel cloud e forniamo anche supporto tecnico per garantirti questi vantaggi:
- Time-to-value più veloce per le iniziative progettuali
- Tempi, costi e rischi ridotti di implementazione del software
- Mobilità migliorata grazie a un accesso più semplice al software
- Certezza di utilizzare sempre l'ultima versione del software
- Scalabilità migliorata con accesso ai servizi secondo necessità
Accesso al Siemens Support Center
Tutte le risorse di supporto di cui hai bisogno sono disponibili in un unico ambiente di facile utilizzo: contenuti personalizzati, un'ampia knowledge base, una ricerca potente e una navigazione intuitiva. Nel Centro assistenza, puoi:
- Trovare gli ultimi download di prodotti disponibili
- Cercare articoli della knowledge base
- Guardare i video disponibili
- Accedere alla formazione on-demand
- Unirti a una community di esperti
- Accedere al nostro Account Center
- Aprire nuovi casi
- Visualizzare lo stato dei casi di supporto
Community di Siemens PLM Software
Trova risposte, connettiti con i tuoi colleghi e accresci le tue competenze nella community Siemens Product Lifecycle Management (PLM).
- Partecipa alle discussioni con esperti in materia
- Cerca tra più risorse per trovare le risposte
- Invia e vota idee di prodotti
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