Gestione del ciclo di vita dei servizi e degli asset

La gestione del ciclo di vita dei servizi e degli asset è un approccio completo alla gestione delle attività post-vendita dall'inizio fino al pensionamento. Ciò include la pianificazione di come e quando si svolgeranno le attività di servizio, il monitoraggio degli asset per supportare la strategia di manutenzione preferita e l'eventuale ritiro, ristrutturazione o riciclaggio di un asset. La gestione del ciclo di vita dei servizi e degli asset fornisce un percorso verso un modello di business di servitizzazione, garantendo che i servizi siano forniti in modo efficiente, soddisfino le esigenze dei clienti e forniscano valore durante tutto il loro ciclo di vita.

La servitizzazione è la trasformazione del modello di business di un'azienda dalla vendita di prodotti all'offerta di soluzioni complete che includono servizi. Questo approccio si concentra sulla creazione di valore integrando i prodotti con servizi come la manutenzione, l'assistenza e la consulenza.

L'approccio per la gestione dell'assistenza sul campo deve essere appropriato per l'uso del prodotto e la criticità dei guasti. Gli approcci di manutenzione includono:

• Manutenzione reattiva: nota anche come "run-to-fail"
• Manutenzione preventiva - solitamente basata sul tempo di utilizzo
• Manutenzione predittiva - I dispositivi IIoT supportano il monitoraggio delle condizioni per avvisare il personale di potenziali problemi
• Manutenzione incentrata sull'affidabilità : le analisi vengono utilizzate per identificare potenziali modalità di errore e rispondere in base alle esigenze

L'Industrial Internet of Things (IIoT) si riferisce all'uso di sensori, strumenti e altri dispositivi interconnessi in applicazioni industriali. Questi dispositivi raccolgono e scambiano dati per migliorare l'efficienza operativa, la produttività e la sicurezza.