Un système CAPA réalise des actions correctives et préventives en analysant un problème de fabrication, en trouvant la cause première, en corrigeant le problème et en documentant la correction. Un logiciel CAPA saisit les différentes formes de réclamations, de défauts et de non-conformités. Il fournit un processus formel permettant d'enquêter, d'analyser et de résoudre systématiquement les problèmes identifiés. En simplifiant la définition des mesures visant à empêcher la réapparition du problème, un système CAPA efficace permet également de rendre compte des résultats de manière simple et intuitive.
Un système CAPA avancé résout les problèmes et permet aux fabricants d'identifier, d'analyser et de partager les données critiques sur la qualité des produits dans l'ensemble de l'entreprise. Avec un système CAPA efficace, les équipes de conception, de fabrication et d'amélioration de la qualité peuvent partager les mêmes vues sur les informations dont elles ont besoin pour avoir un impact direct sur les initiatives Six Sigma et Lean. Un logiciel CAPA offre une visibilité sur les caractéristiques critiques de la qualité des produits, les défaillances/non-conformités et les résolutions de ces problèmes pour favoriser la prise de meilleures décisions au sein d'une entreprise globale et étendue.
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