Les conditions de base présentent les conditions générales d'utilisation des produits et services.
L'UCA présente les conditions de base pour tous nos produits et services, y compris les logiciels sur site, le matériel, la maintenance, le support, les services de formation, les services cloud et toute combinaison de ces éléments. Les clients qui s'intéressent uniquement aux produits et services sur site peuvent utiliser les conditions de l'EULA.
Le Contrat client universel s'applique aux achats effectués par l'intermédiaire de notre système contractuel électronique, si le bon de commande comprend une offre contenant des services cloud (par exemple, toute offre XaaS, ou les services Mendix ou MindSphere).
Le Contrat de licence d'utilisateur final s'applique aux achats effectués par le biais de notre système contractuel électronique si le bon de commande ne comprend que des produits et services sur site.
Consultez les conditions relatives à l'EULA et à l'UCA.
Les Conditions supplémentaires définissent les modèles de licence, les conditions de maintenance et de support applicables, ainsi que d'autres conditions liées au portefeuille ou spécifiques à un cas d'utilisation. Les Conditions supplémentaires sont répertoriées sur le bon de commande par des codes alphanumériques uniques.
Consultez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos conditions de base.