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Politique de remboursement

Toutes les ventes de nos produits et services sont définitives. Nous n'offrons pas de remboursements, d'échanges ni de retours. Pour en savoir plus, consultez notre Contrat client universel (UCA).

Questions fréquemment posées

Voici trois options pour commencer à utiliser votre logiciel Siemens :

  1. La Base de connaissances du Centre d'assistance comprend des guides, des didacticiels et d'autres ressources.
  2. La communauté Siemens met en relation les nouveaux utilisateurs avec des experts. Suivez les fils de conversation de votre produit spécifique.
  3. Xcelerator Academy propose des formations à la demande et en direct, ainsi que des certifications.

Découvrez les problèmes courants et les solutions dans le Centre d'assistance. Si le problème persiste, vous pouvez ouvrir un ticket d'assistance.

Par défaut, certains abonnements achetés en ligne sont définis sur Renouvellement automatique. Lorsque vous ouvrez une session dans Mon compte, vous pouvez définir votre statut sur Renouvellement manuel ou Renouvellement automatique.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter.