Siemens Digital Industries Software se reserva el derecho a reprogramar o cancelar cualquier clase de formación que e imparta en nuestros centros mediante una notificación previa a las personas inscritas confirmadas con una antelación de diez (10) días laborables o de cinco (5) días laborables en el caso de las clases de formación online LIVE!. En estos casos, los inscritos podrán inscribirse en la siguiente convocatoria disponible del curso o bien cancelar su registro.
En caso de cancelación por parte de Siemens Digital Industries Software, se reembolsará cualquier pago realizado por la clase cancelada. El cliente entiende y acepta que Siemens Digital Industries Software no se hace responsable en modo alguno de ningún coste, incluidos la pérdida del importe del billete de avión u otros costes de transporte, gastos de hotel u otros daños de que el cliente sea objeto en caso de que Siemens Digital Industries Software cancele o reprograme una clase.
Con el fin de maximizar la eficiencia de nuestras sesiones de formación, Siemens Digital Industries Software limita el número de asistentes por clase.
Las personas inscritas que hayan recibido la confirmación para la asistencia a sesiones de formación concretas pueden reprogramar o cancelar sus reservas sin ninguna penalización hasta diez (10) días laborables antes de la fecha de inicio de dicha clase programada, bien por teléfono o bien mediante una notificación por escrito. Es posible que otra persona sustituya a la persona inscrita en cualquier momento. Los cambios en la inscripción deben notificare antes de la fecha de inicio de la clase.
Las personas que cancelen una inscripción confirmada con una antelación inferior a diez (10) días laborables respecto a la fecha de la clase y no encuentren a una persona cualificada que les sustituya, deberán abonar el 30 % de la tarifa de inscripción completa (según las tarifas).
Nota referente a las clases designadas como «Clases garantizadas»: Si un alumno anula su suscripción a una clase garantizada con menos de diez (10) días laborables de antelación respecto a la fecha de inicio de la clase, deberá abonar el 100 % de la tarifa de cancelación.
Las personas que cancelen una inscripción confirmada con una antelación inferior a cinco (5) días laborables respecto a la fecha de la clase y no encuentren a una persona cualificada que les sustituya, deberán abonar el 100 % de la tarifa de inscripción (según las tarifas). Las personas inscritas que no se presenten a la formación programada deberán abonar el 100 % de la tarifa de inscripción (según las tarifas).
La cancelación o la reprogramación de una formación que se vaya a realizar en las instalaciones del cliente con menos de diez (10) días de antelación respecto a la fecha de inicio prevista estarán sujetas a una tarifa de cancelación del 100 % de la tarifa contratada.
En Siemens Digital Industries Software, tenemos muy presente que la inscripción a un curso de formación es un importante compromiso y que su posible aplazamiento o cancelación debido a un número reducido de inscripciones puede resultar un inconveniente.
Dado que la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, hemos asumido el compromiso de NO cancelar determinadas clases programadas en nuestros centros de formación, aunque el número de inscripciones sea bajo.
Con esta nueva garantía, los alumnos y las empresas pueden ahorrar costes reservando sus viajes con antelación porque no corren el riesgo de tener que pagar tarifas de cancelación de viajes por la cancelación de la clase.
Asimismo, las clases también se podrán planificar con mayor eficacia y ayudarán a cumplir los hitos de la formación y del proyecto sin temor a que se produzcan retrasos.