Six Sigma wurde in den 1980er Jahren von dem Motorola-Ingenieur Bill Smith entwickelt und leitet seinen Namen von der Standardabweichung ab (typischerweise dargestellt durch den griechischen Buchstaben sigma σ). Das Ziel von Six Sigma-Initiativen ist es, die Variation so weit zu reduzieren, dass Fehler in Teilen pro Million gezählt werden.
Six Sigma in der Fertigung ist oft eng mit Lean Manufacturing verbunden. Lean Manufacturing und Six Sigma-Initiativen zielen beide darauf ab, Qualität und Effizienz zu verbessern, indem Fertigungsfehler und Abfall eliminiert werden.
Der Ansatz in der Six Sigma-Fertigung unterscheidet sich von dem des Lean Manufacturing. Lean Manufacturing verwendet einen fünfstufigen Prozess, um eine kontinuierliche Verbesserung zu erzielen:
- Den Wert identifizieren
- Eine Wertstromanalyse erstellen
- Einen Prozessablauf generieren
- „Pull“ einrichten (einen On-Demand-Prozess erstellen)
- Kontinuierlich verbessern und perfektionieren
Six Sigma in der Fertigung konzentriert sich auf die Eliminierung von Variationen, was zu geringeren Kosten und höherer Kundenzufriedenheit führt. Der Ausgangspunkt bei Six Sigma ist das Kundenerlebnis, und die Methodik ist datengesteuert.
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