MRO ist eine Strategie, die die laufenden Serviceanforderungen hochwertiger physischer Anlagen erfüllt, sobald diese bereitgestellt und verwendet werden. OEMs und Eigentümer/Betreiber dieser wichtigen Assets nutzen MRO. Das gleiche Akronym wird auch für Wartung, Reparatur und Betrieb verwendet, was sich in der Regel auf eine ähnliche Strategie bezieht, die für eine Anlage und ihre Ausrüstung gilt. In beiden Fällen werden Wartungs-, Reparatur- und Überholungsaktivitäten durch Service Lifecycle Management (SLM)-Software unterstützt.
Wartung, Reparatur und Überholung umfasst das gesamte Spektrum der Servicetätigkeiten, von routinemäßigen Wartungsarbeiten über Reparaturen nach Bedarf bis hin zu Modernisierungen, Wiederherstellungen oder Umbauten von Anlagen, also einer Wartung auf Depotebene. Im Laufe des letzten halben Jahrhunderts haben sich unterschiedliche Ansätze für die Planung, Terminierung und Ausführung von MROs entwickelt. Viele von ihnen entstanden als Wartungsstrategien, die vom Militär entwickelt wurden, um die Verfügbarkeit und Einsatzbereitschaft militärischer Hardware zu maximieren.
Die heutige Software für Wartung, Reparatur und Überholung nutzt digitale Technologien, um die Effizienz und Wirksamkeit der MRO-Bereitstellung für OEMs und Eigentümer/Betreiber in einem breiten Spektrum von Branchen zu optimieren – insbesondere für solche mit hochentwickelten Produkten mit langer Lebensdauer. Solche physischen Assets sind für Unternehmen, die sie kaufen, und für diejenigen, die sie warten und unterstützen, von großem Wert. Eine robuste Strategie für Wartung, Reparatur- und Überholung zielt darauf ab, das Beste aus diesen Anlagen herauszuholen, indem ihre Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit maximiert wird.
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