Verlängerungsdienste
Wir sind sehr stolz auf unseren technischen Support. Auf der ganzen Welt vertrauen Tausende von Kunden darauf, dass wir die Rendite aus ihrer Investition in Lösungen von Siemens Digital Industries Software sichern. Channel-Partner erweitern unser Support-Netzwerk, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden den bestmöglichen Support erhalten.
Maximieren Sie den Wert Ihrer Investition in Software
Eine unbefristete Vertragsverlängerung ist eine Investition, die für den Unternehmenserfolg unabdingbar ist. Durch einen ME&S-Vertrag bleibt Ihr Team produktiv, er stellt sicher, dass Sie mit der neuesten Version Ihrer Software auf dem neuesten Stand sind, und hilft bei der Lösung von Problemen. Vorteile einer unbefristeten Vertragsverlängerung:
- Bleiben Sie hinsichtlich Produktinnovationen und -verbesserungen durch den Zugriff auf Hauptversionen und Updates permanent auf dem neuesten Stand
- Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams, indem Sie mit den aktuellsten verfügbaren Versionen in höchster Qualität arbeiten
- Profitieren Sie vom Support durch erfahrene Supportingenieure
- Nutzen Sie unser Fachwissen, um auch die komplexesten Herausforderungen zu lösen
- Erhalten Sie flexiblen Zugang zu technischen Support-Ressourcen, damit Sie bequem Antworten erhalten können
- Erhalten Sie Wartungsverträge mit erweiterten Supportpaketen und erweiterten Services, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Sie können jederzeit und überall auf die Online-Wissensdatenbank zugreifen, um technische Probleme zu beheben, Software und Lizenzen herunterzuladen, auf die Dokumentation zuzugreifen und Ihre Supportfälle zu verwalten
Unser Abonnementmodell bietet den Anwendern viele entscheidende Vorteile, wie z. B. den Zugriff auf die neueste Softwareversion und die Gewissheit, jederzeit Zugang zu qualifizierten Fachkräften für den technischen Support zu haben.
Das Abonnementmodell ist auch finanziell sinnvoll. Vorteile einer Abonnement-Vertragsverlängerung:
- Umstellung der Softwarelizenzen von einem Investitionsaufwand (CAPEX) auf einen Betriebsaufwand (OPEX)
- Reduzierung der Anschaffungskosten und der Gesamtbetriebskosten
- Erhöhung der Sicherheit hinsichtlich Budgetplanung und Kostenkontrolle sowie Reduzierung der Kosten für Upgrades
Software as a Service (SaaS) ist ein abonnementbasiertes Softwarelizenzierungs- und Vertriebsmodell, bei dem sowohl die Software als auch die verwalteten Daten auf externen Servern gehostet werden.
Der Zugriff auf die Anwendung erfolgt über einen Webbrowser, und es muss weder Hardware noch Software gekauft, installiert, aktualisiert oder gewartet werden. Unser Remote-Software-Hosting in der Cloud bieten Ihnen folgende Vorteile:
- Beschleunigung der Amortisation für Projektinitiativen
- Reduzierung von Zeit, Kosten und Risiken bei der Softwareimplementierung
- Verbesserung der Mobilität durch einfacheren Zugang zur Software
- Verwenden Sie immer die neueste Softwareversion
- Verbesserung der Skalierbarkeit durch Zugriff auf Services nach Bedarf
Zugriff auf das Siemens Support Center
Wir haben alle Support-Ressourcen, die Sie benötigen, an einem benutzerfreundlichen Ort: personalisierte Inhalte, eine umfangreiche Wissensdatenbank, eine leistungsstarke Suche und eine intuitive Navigation. Im Support Center haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Die neuesten verfügbaren Produkt-Downloads suchen
- Wissensdatenbank-Artikel durchsuchen
- Aktuelle Videos ansehen
- Auf On-Demand-Schulungen zugreifen
- Teil einer Experten-Community werden
- Auf unser Account Center zugreifen
- Neue Fälle eröffnen
- Den Status von Supportfällen anzeigen
Siemens PLM Software Community
Finden Sie Antworten, vernetzen Sie sich mit Branchenkollegen und erweitern Sie Ihre Kenntnisse in der Siemens Product Lifecycle Management (PLM)-Community.
- Beteiligen Sie sich an Diskussionen mit Fachexperten
- Durchsuchen Sie mehrere Ressourcen, um Antworten zu finden
- Reichen Sie Produktideen ein und stimmen Sie darüber ab
- Vernetzen Sie sich mit Gleichgesinnten und Branchenkollegen
