Správa servisních dílů je strategie, kterou používají výrobci a servisní organizace k odhadu poptávky po jednotlivých dílech potřebných k servisu aktiva v terénu, poté k udržování správné úrovně zásob, aby byla zajištěna dostupnost bez nadměrných zásob, a k dodávání správných dílů ve správný čas pro servisní činnosti. Po mzdových nákladech jsou díly obvykle druhým nejvyšším nákladovým prvkem při poskytování servisu, takže správa servisních dílů je důležitou součástí nákladově efektivního servisního programu.
Bez efektivní správy servisních dílů je společnost u činností spojených s údržbou, opravami a repasováním (MRO) náchylná ke značnému plýtvání. Podobně jako domácí kutil musí obvykle podniknout několik cest do obchodu s potřebami pro domácí kutily, i servisní tým, který není podporován dobrou správou servisních dílů, musí provést několik cest mezi skladem a místem údržby, což může způsobit velkou časovou ztrátu, náklady na dopravu a nevyužívání aktiv vysoké hodnoty po dlouhou dobu.
Správa servisních dílů je činnost spojená s údržbou, opravami a repasováním, kterou podporuje software pro správu životního cyklu servisování (SLM). Software pro správu dílů pro údržbu, opravy a repasování v rámci systému správy životního cyklu servisování pomáhá společnostem optimalizovat zásoby náhradních dílů a včasnost a efektivitu servisu tím, že využívá stejné funkce, které se používají ke správě materiálů a zásob před a během výroby aktiv.
Související produkty: Teamcenter