Správa servisování aktiv (SAM) je kritický systém v rámci řešení správy životního cyklu servisování (SLM), který zase podporuje komplexní správu životního cyklu výrobků (PLM).
Software pro správu servisování aktiv slouží jako zdroj dat, který komplexně popisuje fyzická aktiva od jejich schválených konfigurací až po jejich provozní stav. Tato znalost aktiv a servisování zajišťuje přesné jádro správy konfigurace, které umožňuje, aby všechny ostatní systémy správy životního cyklu servisování byly řízeny konfigurací aktiv a výrobků. Servisní a produktové týmy využívají správu servisování aktiv k přístupu, prohlížení a využívání bezpečného a jediného integrovaného zdroje informací. Správa servisování aktiv, označovaná také jako správa fyzických aktiv, udržuje skutečná data o konfiguraci a výkonu provozního aktiva a jeho podkladových systémů, subsystémů a komponent. Servisní týmy používají software pro správu servisování aktiv, aby určily, které díly lze použít k co nejrychlejšímu vyřešení servisní události. K vyhodnocení dopadů navrhovaných změn výrobků nebo služeb využívají také správu servisování aktiv. Mohou posoudit celý dopad těchto změn na provozní charakteristiky. Výsledky servisních činností jsou zaznamenávány prostřednictvím správy servisování aktiv, aby mohly být využity v uzavřeném systému, který umožňuje průběžné zlepšování výrobků a služeb.
Související produkty: Teamcenter